Намного проще получить медицинские услуги стало в Тюменской области благодаря цифровизации. Информационные технологии применяются почти во всех процессах: от записи к врачу до управления ресурсами медицинских организаций, от внесения диагноза до ведения электронной медицинской карты. Цифровое здравоохранение — это не просто тренд, а объективная необходимость, ставшая приоритетом государства.

Президент России Владимир Путин в ежегодном послании Федеральному Собранию подчеркнул, что информатизация должна работать на повышение доступности медицинской помощи. "В течение трех лет надо отладить электронное взаимодействие между медицинскими учреждениями, аптеками, врачами и пациентами. Обязательно надо включить в общую цифровую сеть и организацию медико-социальной экспертизы, тем самым избавить пожилых людей, инвалидов, семьи с детьми от очередей и сбора бессмысленных подчас справок", - отметил он.

Как сообщают в департаменте здравоохранения Тюменской области, уже более 50% жителей региона записываются на прием к врачу дистанционно. Для этого они используют мобильное приложение "Медицина 72", региональный портал услуг, единый центр записи, инфокиоски. Кроме того, врач может записать пациента на следующий прием со своего рабочего места.

Продолжается работа по развитию электронной медицинской карты, разработан функционал по вакцинации, который позволил внедрить электронную медицинскую карту ребенка. Благодаря интеграции с программой Фонда социального страхования в медучреждениях области оформляют электронные листки нетрудоспособности. В 2018 году продолжалась работа по внедрению системы управления ресурсами в медицинских организациях. В шести клиниках Тюмени и Тюменской области на единой платформе автоматизированы процессы медицины, финансов, складов, аптеки, диетпитания. В 2019 году к этой системе планируют подключить еще четыре клиники региона.

Директор департамента здравоохранения Тюменской области Инна Куликова пояснила, что рецепт на льготные лекарственные препараты жители могут получить в электронном виде, а значит для обращения в аптеку не нужен будет бумажный документ. "Важно, чтобы была единая информационная система, которая позволит в технической части ориентироваться быстро и оперативно включать все новые электронные возможности – именно над этим мы работаем", - рассказала она.

По материалам https://t-l.ru/259338.html.

20 февраля, выступая с ежегодным посланием Федеральному Собранию, Президент России Владимир Путин уделил особое внимание совершенствованию системы здравоохранения в стране. В числе ключевых точек определены дальнейшее развитие первичной амбулаторной помощи на принципах бережливого производства, паллиативной помощи населению, перестройка онкологической службы, продолжение информатизации отрасли.

Ярославская область в числе 33 пилотных регионов РФ реализует приоритетный проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». В прошлом году этой работой было охвачено 35 медучреждений, из них 18 – взрослые и 17 – детские. К концу 2020 года в проект войдут все поликлиники региона.

– На развитие материально-технической базы детских поликлиник области в рамках национального проекта «Здравоохранение» выделено около 105 миллионов рублей. Из них 60 миллионов пойдет на закупку магнитно-резонансного томографа в областную детскую больницу. На остальные средства будет приобретено диагностическое оборудование для детских поликлиник, – сообщил заместитель председателя Правительства региона Игорь Селезнев.

В настоящее время в Ярославской области идет процесс создания паллиативной службы. На эти цели выделено около 41 миллиона рублей. В 2019 году большая часть этих средств пойдет на организацию детского паллиатива. Будут закуплены аппараты для искусственной вентиляции легких, концентраторы, функциональные кровати, откашливатели. Планируется организовать детское паллиативное отделение, оснащенное всем необходимым оборудованием.

– Это принципиально важное направление, которое имеет не только медицинскую, но и социальную составляющую, – подчеркнул первый заместитель председателя комитета Совета Федерации по социальной политике Игорь Каграманян. – В Ярославском регионе в ближайшее время будут организованы отделения паллиативной службы, откроются паллиативные кабинеты. На базе клинической больницы №9 создана выездная патронажная служба, которая будет оказывать паллиативную помощь жителям Ярославля амбулаторно, а также доставлять аппараты неинвазивной респираторной поддержки. Особое направление – обучение пациентов и их родственников, чтобы тяжелобольной мог дома получать всю необходимую помощь. Значительные средства придут в регион и на развитие онкологической службы. В планах – закупка линейного ускорителя для лучевой терапии за 200 миллионов рублей. Эта система может синхронизироваться с дыханием пациента и позволяет точно дозировать радиацию в центре злокачественной опухоли.

– В рамках национального проекта «Здравоохранение» Ярославская область будет развивать и сосудистую службу, – добавил директор департамента здравоохранения и фармации Руслан Саитгареев. – За 90 миллионов мы приобретаем в областную больницу ангиограф, компьютерный томограф и систему нейронавигации для операций на головном мозге.

Кроме того, в 2019 году будет построен фельдшерско-акушерский пункт в Белкине, закуплено четыре мобильных ФАПа и два мобильных флюорографа.

По материалам https://gradnews.ru/%D0%B2-%D1%8D%D1%82%D0%BE%D0%BC-%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D1%83-%D0%B2-%D0%BC%D0%B5%D0%B4%D1%83%D1%87%D1%80%D0%B5%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D1%8F%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D1%81%D0%BA/.

Бурятия в начале пути. В прошлом году наша республика в числе 33 субъектов Российской Федерации, начала реализацию Приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». Суть его заключается в совершенствовании работы поликлиник на основе «бережливых» технологий.

В 2018 году в проект были включены 11 медицинских организаций: 6 городских поликлиник и 5 районных (Бичурская, Гусиноозерская, Иволгинская, Мухоршибирская, Курумканская центральные районные больницы). В каждой медицинской организации проект реализуется отдельно по взрослой и детской поликлиникам.

Направления выбраны исходя из типовых проблем медицинских организаций:

1. Оптимизация работы регистратуры.

2. Оптимизация работы участковой службы на приеме (взрослой и детской службы). Перераспределение нагрузки между врачом и медицинской сестрой.

3. Оптимизация процесса посещения поликлиники при прохождении диспансеризации и профилактических осмотров на принципах непрерывного потока.

Среди дополнительных направлений:

- Обеспечение доступной среды для маломобильных граждан,

- Оптимизация диагностических процессов,

- Оптимизация работы процедурных кабинетов,

- Внедрение лабораторно-информационной системы,

- Внедрение системы по обслуживанию медицинского оборудования.

Медицинскими организациями – участниками Проекта 2018 года проведены следующие мероприятия:

По направлению «Оптимизация работы регистратуры»:

· установлена система IP- телефонии (Городская поликлиника №2, Городская больница № 5);

· проведен ремонт и перепланировка холлов поликлиник (Городская больница № 4, Гусиноозерская центральная районная больница);

· организовано привлечение дополнительных операторов в часы пиковых нагрузок;

· ведется внедрение типовых речевых модулей операторов (все медицинские организации-участники);

· проведено обучение операторов и администраторов по программе «Речевое развитие и звуковая культура речи» (Городская поликлиника №6)

· установлены электронные табло со справочной информацией (Городская поликлиника №1, Городская поликлиника №2, Городская поликлиника №6, ГБ №4, ГБ №5)

· организована электронная очередь в регистратуру ГП №2, кабинет ЭКГ, флюорокабинет в ГП №6;

· организованы зоны комфортного пребывания пациентов ГП№1, ГП№2,Гусиноозерская ЦРБ;

· проведена замена системы навигации в ГП №3;

· при отсутствии свободных окон для записи к врачам – специалистам, для снижения количества повторных звонков в Call – центр и недовольства пациентов введены «листы ожидания записи на прием к врачам – специалистам» с последующим обзвоном пациентов и приглашением их на прием.

Для оказания неотложной помощи пациентам, обратившимся без предварительной записи, открыты доврачебные кабинеты или кабинеты дежурного врача (Городская поликлиника №1, Городская поликлиника №6, Городская больница №4, Гусиноозерская центральная районная больница).

По направлению «Оптимизация процесса посещения поликлиники при прохождении диспансеризации и профилактических осмотров на принципах непрерывного потока»:

- разработана оптимальная маршрутизация пациентов при прохождении диспансеризации во всех МО – участниках проекта;

- для исключения лишних передвижений пациентов при прохождении диспансеризации проведено перемещение кабинетов, обеспечивающее компактизацию процесса (ГП №3, ГБ№5, ГБ №4, Гусиноозерская ЦРБ, Мухоршибирская ЦРБ, Бичурская ЦРБ) - увеличен штат среднего медицинского персонала кабинета медицинской профилактики (Бичурская ЦРБ).

Для оценки реализации проекта Региональным центром определены контрольные показатели и ведется их мониторинг.

По результатам мониторинга отмечаются следующие улучшения:

- в 3,1 раза сократилось время дозвона до Call-центра с 11 мин до 3,6 в среднем, а по городским поликлиникам до 1,5 мин;

- в 2,1 раза сократилось количество человек в очереди к администратору;

- количество посещений по диспансеризации сократилось до 3,2;

- сократилась длительность доврачебного этапа проведения диспансеризации с 4-х часов до 1,5 час.

Медицинскими организациями продолжается работа по выбранным направлениям с целью усовершенствования процессов, направленных на повышение удовлетворенности пациентов, доступности оказываемых услуг и увеличение эффективности.

По материалам http://egov-buryatia.ru/minzdrav/press_center/news/detail.php?ID=30693.

Накануне в Территориальном фонде обязательного страхования Свердловской области состоялось заседание координационного совета по организации защиты прав граждан в системе обязательного медицинского страхования на территории Свердловской области при участии первого заместителя директора ТФОМС Свердловской области Натальи Титковой, руководителя Регионального центра первичной медико-санитарной помощи Свердловской области Елены Жолобовой и представителей страховых компаний.

Одним из ключевых вопросов, поднятых на заседании, стал вопрос о повышении уровня удовлетворенности пациентов доступностью и качеством медицинской помощи за счёт внедрения «бережливых технологий» в работу поликлиник, в рамках реализации проекта по созданию и тиражированию новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, входящего в национальный проект «Здравоохранение».

По информации ТФОМС Свердловской области, за 2018 год страховыми представителями проведено 1346 опросов, касающихся качества медицинской помощи. Опросы проводились в 43 медицинских организациях, участвующих в реализации проекта. Всего было опрошено более 25 тысяч человек.

Так, на конец 2018 года в среднем по всем медицинским организациям удовлетворены медицинской помощью 71,82% от числа опрошенных, в начале года этот показатель составлял 57,7%. «Увеличение удовлетворенности пациентами мы наблюдаем по тем направлениям, которые были выбраны медицинскими организациями как ключевые для оптимизации в 2018 году, в рамках проекта по созданию новой модели медицинской организации», – прокомментировала результаты опроса руководитель Регионального центра организации первичной медико-санитарной помощи Елена Жолобова.

С учетом рекомендаций Регионального центра ПМСП, ожидается, что в 2019 году медицинские организации Свердловской области активно будут оптимизировать процесс посещения поликлиники при прохождении диспансеризации и профилактических медицинских осмотров, в том числе при участии страховых представителей.

Напомним, что институт страховых представителей существует с 2016 года, помощники трех уровней оказывают пациентам содействие при возникновении тех или иных вопросов в системе ОМС. Обратная связь от граждан позволяет повысить качество оказания медицинских услуг, а значит – улучшить сервис для конечного потребителя.

В целях совершенствования взаимодействия застрахованных лиц со страхователями в отдаленных территориях, при поддержке главных врачей, в медицинских организациях Свердловской области устанавливаются ростовые фигуры страховых представителей «Катя», оснащенных интерактивным планшетом, способным ответить на вопросы застрахованных о программе ОМС, диспансеризации и другие в режиме реального времени. Одна из таких фигур с интерактивным планшетом была установлена накануне в ГАУЗ СО «Городская больница город Асбест». Таким образом реализуется приоритетная задача по информированию граждан об их правах в системе обязательного медицинского страхования.

«Реализация мероприятий, предусмотренных региональным проектом «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь на территории Свердловской области» является приоритетным направлением деятельности для министерства и его подведомственных организаций. Мы рады содействию страховых представителей в реализации этого проекта и всегда открыты для сотрудничества по совершенствованию оказания медицинской помощи в Свердловской области», - сообщил министр здравоохранения Свердловской области Андрей Цветков.

По материалам https://www.rosminzdrav.ru/regional_news/10939-rezultaty-vnedreniya-berezhlivyh-tehnologiy-v-rabotu-poliklinik-obsudili-v-tfoms-sverdlovskoy-oblasti.

Сегодня в Туле прошло совещание по вопросу реализации национального проекта «Здравоохранение». В нем приняли участие руководители Министерства здравоохранения РФ, органов исполнительной власти субъектов ЦФО, директора ТФОМС и территориальных органов Росздравнадзора ЦФО. Как сообщили в пресс-службе регионального правительства, участников заседания приветствовала Министр здравоохранения РФ Вероника Скворцова.

«Тульская область неслучайно выбрана для проведения сегодняшнего совещания, поскольку за последний год регион стал одним из лидеров в ЦФО по положительной динамике развития здравоохранения. За 2018 год на 31% снизилась младенческая смертность в Тульской области и впервые за всю историю стала ниже среднестатистического показателя. Кроме того, сохранены позитивные тенденции снижения общей смертности: сейчас этот показатель снизился на 2% по отношению в 2017 году. Есть и другие достижения», - подчеркнула Вероника Скворцова.

Губернатор Алексей Дюмин поблагодарил министерство здравоохранения и его руководителя Веронику Скворцову за возможность обсудить реализацию национального проекта «Здравоохранение» в Туле. Глава региона представил опыт работы по повышению качества медицинской помощи в Тульской области, а также рассказал о реализуемых в регионе проектах и программах. В частности, к реализации проекта «Бережливая поликлиника» приступили все поликлиники и амбулатории региона.

На сегодня стандарту соответствуют 25% поликлиник области, что существенно выше показателя по России. В прошлом году с участием социально ответственного бизнеса были отремонтированы два крупных учреждения в Туле и одно - в районе области. В этом году за счет регионального бюджета будет проведен ремонт пяти поликлиник для взрослых, а за внебюджетные средства – ещё четырех детских поликлиник. Ещё в 2017 году в регионе было 30 сёл, где медицинская помощь была недоступна. Сегодня в 20 из них открыты ФАПы, причем часть из них – с полноценным жильем.

Как подчеркнул Алексей Дюмин, в этом году с установкой ещё 10 ФАПов будет решен вопрос доступности медицинской помощи жителям села. Говоря о работе Центра медицины катастроф, Губернатор отметил, что один из критериев оценки ее эффективности – количество вызовов со временем доезда скорой помощи до 20 минут. Если в январе прошлого года этот показатель в регионе составлял 52%, то на конец года повысился до 78%. Также сократилось время прибытия скорой на ДТП: сейчас процент доездов выше целевого значения Минздрава. Благодаря поддержке Минздрава России и привлечению внебюджетных источников в прошлом году автопарк скорой обновился на 13 автомобилей. В этом году за счет внебюджетных средств закуплены ещё 10 автомобилей для ФАПов. Вместе с тем глава региона попросил министра учесть потребность региона в обновлении автопарка скорой помощи. Благодаря региональной кадровой программе в 2018 году выросла укомплектованность службы скорой медицинской помощи врачами – на 6%; фельдшерами – на 14%. По программе «Земский доктор» привлечено для работы на селе 39 врачей и 6 фельдшеров.

«Я поддерживаю предложение Президента России Владимира Владимировича Путина о снятии возрастных ограничений для участников программы. Для регионов это дополнительный инструмент для решения кадровых вопросов», - подчеркнул Губернатор. Большое внимание уделяется снижению смертности в регионе, основные причины которой – болезни системы кровообращения и онкозаболевания.

«Первостепенная задача – ранняя диагностика онкозаболеваний. Запущен проект «Онкопатруль71», в рамках которого жителей обследуют выездные бригады. В бюджете региона предусмотрено финансирование на приобретение нового оборудования, лекарственных препаратов. Что касается пациентов с инсультом и инфарктом, то в прошлом году мы исключили их госпитализацию в непрофильные отделения. За счет регионального бюджета закуплен и запущен третий ангиограф. Принятые меры позволили сохранить более 1000 жизней», - отметил Алексей Дюмин. Кроме того, в сентябре прошлого года открыт областной маммологический центр, где все жительницы региона с подозрением на рак обследуются даже без направления врача. Губернатор поблагодарил федеральное министерство здравоохранения за проект по развитию детских учреждений.

При поддержке Минздрава России в этом году завершается строительство 2 корпусов детской областной больницы. «Все задачи по развитию системы здравоохранения, обеспечению бережного и внимательного отношения к каждому нашему жителю нам понятны. Сегодня они находят отражение в национальном проекте. И я уверен, нашими совместными усилиями будут реализованы в полном объёме», - подчеркнул Алексей Дюмин. В рамках визита Министр здравоохранения РФ Вероника Скворцова также планирует посетить Центр медицины катастроф, скорой и неотложной медицинской помощи (ЦМК). Вероника Скворцова осмотрит учреждение и пообщается с персоналом.

По материалам http://m.ti71.ru/news/zdorove/v_tule_obsudili_realizatsiyu_natsproekta_zdravookhranenie/.

Накануне специалисты Регионального центра первичной медико-санитарной помощи (ПМСП) провели аудит поликлиник Стоматологической клиники № 12 и Детской городской больницы № 15» на предмет применения «бережливых» направлений в работе.

По информации главного врача Стоматологической клиники № 12 Игоря Петрова внедрение бережливых технологий в работу поликлинических отделений больницы началось еще в 2013 году. В начале они носили косметический характер, также постепенно внедрялись информационные системы. С началом реализации проектов по «бережливости» в 2017 году, входящих в национальный проект «Здравоохранение», развитие этого направления усилилось.

Сейчас все поликлиники больницы работают по единому стандарту – от внешнего оформления до организации рабочих мест медиков. Все рабочие места врачей поликлиник унифицированы, за счет чего при переходе (во время праздничных дежурств, в выходные дни) врача из одной поликлиники в другую он может быстро сориентироваться, где взять необходимые материал или инструменты для оказания медицинской помощи. Кроме того, все поликлиники подключены к Единой сети, что позволяет мгновенно обмениваться медицинской информацией (например, получить снимок компьютерной томографии) и информацией о записи на прием. В случае если в одной из поликлиник имеется очередь на плановый прием, пациенту могут предложить получить медицинскую услугу в другой поликлинике больницы, где этой очереди нет, и записать его.

Также поликлиникой реализованы направления по оптимизации работы регистратуры (организован колл-центр, пациентов встречает администратор), организации комфортных условий пребывания посетителей, усовершенствованию системы навигации, внедрению электронного документооборота и оценки качества оказания медицинских услуг.

Реализация указанных направлений улучшила показатели по времени нахождения пациента в поликлинике в два раза по каждому: время записи на первичный прием уменьшилось с 24 до 12 минут, время процесса подбора амбулаторной карты и оформления талона амбулаторного приема сократилось с 4 до 2 минут. Разделение потоков пациентов по подразделениям учреждения и врачам снизило сроки ожидания плановой стоматологической услуги с 10 до 7 рабочих дней .

В ДГБ № 15 также удалось получить положительные результаты за счет применения «бережливых технологий» в работе: уменьшилось время ожидания приема, увеличилась удовлетворенность пациентов качеством оказания медицинской помощи. В больнице реализованы направления по оптимизации регистратуры (организация колл-центра, открытая регистратура, оптимизированное картохранилище), организованы комфортные условия пребывания и удобная навигация. Кроме того, разделены потоки больных и здоровых пациентов за счет создания кабинета неотложной помощи с отдельным входом. Места персонала организованы по системе 5С благодаря внедренному стандарту, расположенному на каждом рабочем месте.

Специалисты Регионального центра ПМСП Свердловской области рекомендовали главным врачам медицинских организаций начать реализацию новых направлений «бережливости», направленных на сокращение затрат и экономическую эффективность, в рамках регионального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи».

«Одной из важных задач для Регионального центра ПМСП в 2019 году является оказание помощи в тиражировании положительного опыта медицинских организаций Свердловской области и Екатеринбурга, участвующих в реализации проекта, на другие медицинские организации, еще не вступившие в проект, мотивирование главных врачей применять «бережливые технологии» не только в деятельности многопрофильных поликлиник, но и специализированных», - сообщила руководитель Регионального центра ПМСП Елена Жолобова.

По материалам https://www.rosminzdrav.ru/regional_news/10910-meditsinskie-organizatsii-ekaterinburga-proshli-ocherednuyu-proverku-na-berezhlivost.

 Еще один проект, о создании которого говорил президент в послании Федеральному собранию, – «Земский доктор». Это программа, призванная мотивировать врачей на переезд в глубинку и сделать медицину в отдаленных территориях доступной.

В Свердловской области по поручению губернатора Евгения Куйвашева эти вопросы уже решаются. Так, сегодня в Красноуфимске открылась обновленная бережливая поликлиника.

Елена Закорюкина на здоровье не жалуется, но к узким специалистам ходит регулярно для профилактики. Сегодня, говорит, как обычно, пришла пораньше, чтобы занять очередь к невропатологу. Но, как оказалось, талончики тут уже в прошлом.

Елена Закорюкина жительница Красноуфимска: «Надо было обратиться к участковому терапевту, терапевт записывал из своего кабинета. Еще один способ – запись через интернет, ей пользуются молодые и продвинутые, а для людей старшего возраста, я думаю, так будет удобно».

Еще одно новшество в отделении сердечно-сосудистой хирургии больницы Красноуфимска – кабинет ангиографии. Здесь врачи могут спасти жизнь пациенту с инфарктом при помощи современного оборудования.

Дмитрий Захаров, заведующий отделением сердечно-сосудистой хирургии Красноуфимской районной больницы: «Все инфаркты в нашей местности лечились медикаментозно, сейчас у нас возможность делать это хирургически и в экстренном порядке. Как только заболело, пациент обращается в скорую помощь, она привозит его сюда, мы выполняем коронарографию и при необходимости ставим стент».

Вывести здравоохранение на новый уровень – одна из главных задач, которую поставил президент России Владимир Путин в послании Федеральному собранию. В Свердловской области вопросы медицины не первый год под личным контролем губернатора Евгения Куйвашева. В частности, выделяются средства на субсидирование молодых специалистов, открываются бережливые поликлиники.

Елена Жолобова, руководитель регионального центра организации первичной медико-санитарной помощи Свердловской области: «В Свердловской области бережливые технологии внедряются с 2016 года, и именно 2018-й стал прорывным для этой технологии, уже 44 организации вошли в эту методику»

Сегодня пополнился и автопарк больницы. Машины скорой помощи соответствуют европейскому стандарту. Так, реанимобиль оборудован всем необходимым для интенсивной терапии, мониторинга и перевозки пациентов.

Елена Чадова, заместитель министра здравоохранения Свердловской области: «Работа, которая ведется в Свердловской области в плане формирования бережливых технологий, сегодня пришла и в Красноуфимск. Более того, здесь межмуниципальный центр, где не только жители Красноуфимского района, но и других приближенных районов будут получать бесплатную медицинскую помощь»

В планах у минздрава области сделать все региональные больницы максимально комфортными и удобными для пациентов. Только в этом году обновят более 50 клиник.

Михаил Якунин

По материалам http://www.obltv.ru/news/society/v-krasnoufimskoy-rayonnoy-bolnitse-otkrylas-berezhlivaya-poliklinika/.

Сегодня, 19 февраля, министр здравоохранения Новосибирской области Константин Хальзов побывал в 3-ем поликлиническом отделении городской клинической больницы № 2 и убедился, что внедрение проекта новой модели медицинской организации первичной медико-санитарной помощи движется в регионе семимильными шагами.

Поликлиническое отделение ГКБ № 2, расположенное на ул. Кошурникова, 18, вступило в проект в 2018 году. В числе основных направлений для работы в поликлиники были выбраны оптимизация работы кабинета забора крови и регистратуры, а также организация маршрутизации пациентов при прохождении диспансеризации и профосмотров. Кроме того, само помещение требовало большого ремонта.

«Прежде всего, нами были выявлены основные проблемы при подготовке поликлиники к внедрению проекта, - рассказала министру здравоохранения НСО руководитель регионального центра организации первичной медико-санитарной помощи Елена Белугина. Так, среди основных недостатков выделены: маленькое пространство для хранения амбулаторных карт, длительное время ожидания пациента в очереди на забор крови, очереди в регистратуру, отсутствие Call-центра и др. С большей частью проблем нам удалось справиться», - сказала Елена Белугина, отмечая, что время ожидания в регистратуру сократилось с 10 минут до 5, а удовлетворение пациентов качеством обслуживания и медицинской помощью увеличилось с 40 % до 70 %.

Кроме того, удалось сократить время прохождения обследования в рамках диспансеризации с 12 дней до 5 дней. Это получилось благодаря организации кабинета профилактики, где теперь осуществляется полный комплекс обследований в рамках первого этапа диспансеризации за исключением флюорографии и маммографии и смотрового кабинета для женщин. Елена Белугина добавила, что ранее такого кабинета в поликлинике не существовало, и выразила уверенность, что охват населения по ранней диагностике заболеваний увеличится, так как на сегодня уже законодательно утверждена норма оплачиваемого одного рабочего дня для работающих граждан с целью прохождения диспансеризации.

По словам главного врача ГКБ № 2 Любови Шпагиной, в обновленном отделении теперь работает Call-центр, благодаря чему медработнику нет необходимости одновременно общаясь с пациентом за стойкой регистрации отвечать на телефонные звонки. Сама регистратура стала открытым пространством, а в поликлинике появился кабинет доврачебной помощи, где фельдшер может осмотреть пациента и выдать ему необходимые выписки и справки. Следовательно, посетителю нет необходимости из-за справки в бассейн сидеть в очереди в кабинет к врачу.

«Доступная и качественная медицинская помощь невозможны без мотивации населения, без создания условий для ранней диагностики. Каждый должен понимать, что необходимо следить за своим здоровьем, а значит прийти в поликлинику и она должна советовать его ожиданиям», - уверена Любовь Шпагина.

Министр здравоохранения Новосибирской области обратил внимание, что улучшилось не только качество и скорость обслуживания пациентов, но и в целом пространство поликлиники стало более эстетичным, а эргономичность и функциональность оборудования, отделочных материалов значительно повысились.

«Главная цель этого проекта – создать абсолютно комфортные и удобные условия для наших пациентов. И если театр начинается с вешалки, то поликлиника начинается с регистратуры. Сегодня я увидел, как правильные решения, внедренные в поликлинику, делают пребывание пациента в ней максимально комфортным и приятным. Я оценил работу, проведенную в поликлиническом отделении ГКБ № 2, как великолепную. Здесь есть все: и кабинеты участковых терапевтов, и забора крови, и процедурный кабинет. Все находится в едином пространстве, при этом здесь очень свежо, комфортно. В такую поликлинику хочется приходить, так должно быть везде», - подчеркнул министр здравоохранения Новосибирской области Константин Хальзов.

По материалам https://zdrav.nso.ru/news/4214.

Смертность от сердечно-сосудистой патологии по статистике превышает гибель пациентов от некоторых онкологических заболеваний. На страже здоровья сердца стоят специалисты Алтайского краевого кардиологического диспансера. В помощь специалистам Это учреждение третьего уровня, которое оказывает специализированную кардиологическую, в том числе высокотехнологическую медицинскую помощь в разделе «сердечно-сосудистая хирургия». Но при этом Алтайский краевой кардиологический диспансер выполняет функции консультационно-методического центра для всех лечебных учреждений края.

— Мы связаны не только со всеми межрайонными кардиологическими отделениями в Алейске, Бийске, Камне-на-Оби, Белокурихе, Рубцовске, Славгороде, но и терапевтическими отделениями медицинских организаций (далее МО) всего края. Врачи данных учреждений при диагностике или подозрении на наличие у больного острого коронарного события звонят в консультативно-диагностический кардиологический центр кардиодиспансера, специалисты которого готовы помогать коллегам всех МО края 24 часа в сутки, — рассказывает главный врач кардиодиспансера Андрей Косоухов.

Полный текст публикации